Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte na stránkách kukiMuki Casino („my“, „nás“, „naše“). Vaše soukromí a bezpečnost vašich osobních údajů jsou pro nás prioritou. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme, uchováváme a sdílíme vaše osobní údaje při používání našeho webu kukimukicasino.cz a souvisejících služeb. Používáním našich služeb souhlasíte s podmínkami těchto zásad. Pokud nesouhlasíte, prosíme, abyste naše služby nepoužívali.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost kukiMuki s.r.o., se sídlem v České republice. Pro veškeré otázky týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: [email protected].

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Při využívání našich služeb můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie údajů:

Jméno a příjmení
Kontaktní údaje – e-mail, telefonní číslo
Adresa trvalého bydliště
Datum narození a pohlaví
IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči
Informace o uživatelském účtu a profilu
Historie herních aktivit, vklady a výběry
Data poskytnutá v rámci zákaznické podpory
Dokumenty pro ověření totožnosti a splnění zákonných požadavků (např. ověření věku)
Volitelné citlivé údaje (např. zdravotní stav), pokud je poskytnete dobrovolně
Informace od třetích stran za účelem prevence podvodů a zodpovědného hraní

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

Správy a provozu vašeho uživatelského účtu
Ověření vaší identity a zákonného věku pro legální hazardní hry dle platné legislativy České republiky
Zpracování plateb, vkladů a výběrů
Plnění zákonných povinností, včetně zákona o hazardních hrách a předpisů o boji proti legalizaci výnosů z trestné činnosti (AML)
Informování o změnách služeb, aktualizacích účtu a důležitých oznámeních
Marketingových aktivit a zasílání propagačních materiálů pouze s vaším výslovným souhlasem
Personalizace obsahu a uživatelského zážitku
Analýzy využívání služeb a zlepšování funkčnosti webu
Prevence podvodů a zajištění bezpečnosti platformy
Vytváření anonymizovaných statistik a interních reportů

4. Právní základ pro zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnou legislativou České republiky, zejména zákonem č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Zpracování je založeno na následujících právních základech:

Vašem výslovném souhlasu (např. marketingové účely)
Plnění smlouvy, jejímž jste stranou (např. poskytování herních služeb)
Plnění zákonných povinností (např. ověřování totožnosti, AML)
Legitimní zájmy správce (např. zabezpečení platformy, prevence podvodů)

5. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, a v souladu s platnými právními předpisy. Obvykle uchováváme osobní údaje po dobu až 5 let od ukončení vašeho uživatelského účtu nebo poslední aktivity. V případech vyšetřování, samovyloučení nebo jiných zákonných požadavků může být doba uchování prodloužena.

6. Marketingové komunikace a preference

Marketingové zprávy vám zasíláme pouze s vaším výslovným souhlasem. Kdykoliv můžete svůj souhlas odvolat nebo upravit nastavení preferencí v uživatelském účtu či prostřednictvím odkazu pro odhlášení v e-mailech.

7. Cookies a sledovací technologie

Na našem webu používáme cookies a podobné technologie za účelem:

Podpory základní funkčnosti webu
Ukládání vašich preferencí a přihlašovacích údajů
Analýzy návštěvnosti a chování uživatelů
Personalizace reklamního obsahu

Správu cookies můžete kdykoliv ovlivnit v nastavení vašeho prohlížeče. Některé cookies jsou nezbytné pro správnou funkčnost webu a nelze je deaktivovat.

8. Sdílení osobních údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

Důvěryhodnými poskytovateli služeb (např. platební brány, IT dodavatelé)
Orgány činnými v trestním řízení a regulátory, pokud to vyžaduje zákon
Agenturami pro ověřování identity a prevenci podvodů
Společnostmi v rámci naší skupiny za účelem provozních potřeb
Subjekty, kterým jste udělili souhlas ke sdílení údajů

V případě přenosu osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) zajišťujeme adekvátní ochranu dat, například prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

9. Ochrana vašich údajů

Pro ochranu vašich osobních údajů používáme moderní technické a organizační opatření, včetně šifrování, firewallů a pravidelných bezpečnostních auditů. Přístup k osobním údajům je omezen pouze na oprávněné osoby.

10. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

V souladu s GDPR a českou legislativou máte právo:

Na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme
Na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Na výmaz údajů v případech stanovených zákonem
Omezit zpracování údajů za určitých okolností
Vznést námitku proti zpracování, zejména v případě přímého marketingu
Na přenositelnost údajů
Odvolat souhlas se zpracováním kdykoliv, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování před odvoláním
Nepodléhat rozhodnutí založenému výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má právní nebo významný dopad

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected].

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O všech změnách vás budeme informovat zveřejněním nové verze na této stránce s uvedením data poslední aktualizace. Vaše pokračující používání našich služeb po zveřejnění změn znamená, že s nimi souhlasíte.

12. Podání stížnosti

Pokud máte podezření na porušení vašich práv nebo nesouhlasíte s naším zpracováním osobních údajů, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky: www.uoou.cz.

Pro více informací o zodpovědném hraní a ochraně hráčů doporučujeme navštívit stránky BonusBonus.cz – Odpovědné hraní.

Poslední aktualizace: 28.05.2025